山梨の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!

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利用者からの口コミ・評判

洗面所の記事一覧

洗面所で水を流すとコポコポという音がしていたので、気になって水道業者の方に見ていただくことにしました。

どの業者に頼めばいいかわからなかったのですが、インターネットで検索すると山梨の水まわりの救急24さんがお見積もり無料とのことでしたので連絡してみました。
電話をかけると優しいオペレーターの方が丁寧に対応してくださり、1時間後にスタッフの方に点検に来ていただけることになりました。まさか無料で自宅まで来て見積もりをしてくださるとは思わなかったので非常に驚きました。
スタッフの方はテキパキと点検作業を行い、溶けきれず残った歯磨き粉や髪の毛が原因で排水管につまりがあると教えてくださいました。お見積もりも良心的な料金だったのでそのまま修理もお願いしました。
つまりを放置していると悪化して水が流れなくなっていたかもしれないので、山梨の水まわりの救急24さんに来ていただいて本当に良かったと思います。また何かあればお願いします。

洗面所の排水口の汚れ掃除をしていた際に歯ブラシを落としてしまいました。

最近、洗面所を使用した際に水はけが悪く気になったので自身で掃除をしようと排水口の蓋をはずし歯ブラシで掃除をしていました。
その際に誤って排水口に歯ブラシを落下させてしまいました。どうにか自身で取ろうと、水をながしてしまったのが逆効果だったようで歯ブラシはどんどん奥へはいって行ってしまいました。使用に問題がなければそのまま放っておこうかとも思いましたが、気になって調べていたら山梨の水まわりの救急24さんが出張点検を無料で受け付けているというのを知り、来ていただくことにしました。電話から運よくすぐに来ていただけました。このまま使用したらつまりを悪化させて水漏れや故障の原因になるといわれ、すぐに取り出していただけました。最近水はけが悪いことが気になるという話をしたらすぐに点検をしてくださり、排水口・排水管の掃除までしてくださりました。
些細なことでしたので業者に依頼することを躊躇しましたが、スタッフの方もとても感じよく対応してくださいましたし、勝手に大丈夫だろうと判断せずに来ていただいて本当に良かったです。これからも何かありましたら山梨の水まわりの救急24さんに相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。

トラブル修理事例集

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

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  • 2

    オペレータが受付

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    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検の依頼の連絡はどのように行えばよいですか。

お電話、メールにて24時間年中無休で受け付けております。水漏れ・つまりなどの水のトラブルを熟知したスタッフが丁寧に迅速に対応させていただきますので、安心してご相談ください。

山梨の水まわりの救急24の営業時間を教えてください。

お電話、メールでのご相談は24時間年中無休でうけたまわっております。お客さまのご自宅におうかがいできる修理・施工の対応時間は8時~22時となっておりますのでお気を付けください。お客さまのご自宅におうかがいすることができない夜間(22時~8時)にはコールセンタースタッフから応急処置の案内がございます。応急処置方法は丁寧にお客さまへお伝えいたしますので、ご安心ください。

山梨県の対応エリアの詳細を教えてください。

「山梨の水まわりの救急24」は山梨県の広い地域に対応しております。どちらにお住みのお客さまでも県内であればサービススタッフは対応可能ですので、お気軽にご相談ください。お困りの際は、弊社サービススタッフがお客さまのもとへ迅速に駆けつけます。

電話での依頼後、何分で到着するか、所要時間を教えてください。

お客さまのご自宅の一番近くにいる弊社サービススタッフが駆けつけます。
サービススタッフとの確認が取れましたら、その際にコールセンターのスタッフから到着までの大体のお時間をお伝えさせていただきますので、急な水のトラブルでも安心してお任せください。

修理の所要時間を教えてください。

軽微な作業であれば30分、ほとんどの修理・交換作業は120分程、リフォームや大規模な修理などは半日~1日で完了いたします。しかし、トラブルの内容や状態によって、所要時間はその都度異なりますので、詳細なお時間はサービススタッフ到着後の案内となります。ご了承ください。

家に来ていただいての点検に料金は発生しますか。

ご安心ください。お客さまのご自宅への出張料金や点検料金、は「無料」でうけたまわっております。
点検後に、必要な作業のご説明、作業にかかる時間や費用についてお話させていただきます。修理を依頼するかどうかはスタッフの説明後に検討していただきます、依頼を承るまで料金はいただきませんのでどうぞご安心ください。

料金の支払い方法を教えてください。

当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。

サービススタッフを呼べない時間に水まわりトラブルが発生してしまい、緊急修理を要する場合はどうしたらよいですか。

コールセンターのスタッフがお電話口でお客さまの状況を確認し、適切な応急処置方法をお伝えいたします。
翌日にはすぐにサービススタッフが対応できるように手配いたしますので、どうぞご安心ください。

法人、店舗での修理依頼やメンテナンス依頼はできますか。

山梨の水まわりの救急24では法人・店舗からの依頼もうけたまわっており、山梨県内からも多数ご依頼をいただいております。
法人・店舗での水のトラブル(水漏れ・つまり・故障など)は気軽に「山梨の水まわりの救急24」にご相談ください。

個人情報の管理について教えてください。

山梨の水まわりの救急24では個人情報保護法に基づいてお客さまの情報を厳重に管理しておりますのでご安心ください。
詳細につきましては弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。