山梨で山梨の水まわりの救急24が選ばれる理由

24時間365日受付!

作業イメージ

創業26年168万件の修理実績をもつ山梨の水まわりの救急24は、
水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みを
24時間受付で解決します！

厳しい教育・研修を受けた
スタッフが笑顔でお伺いいたします。

お客様が安心してサービスを受けられるよう、
お伺いするスタッフは、
顔写真入り社員証を携帯し、
常に「清潔」な制服を着用し、
お宅へお伺いする際には靴下を履き替えて
訪問いたします。

お見積り無料

ご相談・お見積もりは「無料」です。

「山梨の水まわりの救急24」では、お問い合わせやお客さま宅での点検、見積もりだけでは作業料金が発生いたしません。どうぞ、ご安心ください。修理内容と作業料金を明確に記したお見積もりを作業前に提示し、その内容にご納得の上、お客さまのご署名をいただいてから作業料金が発生するので安心いただけます。

〈注意〉点検・お見積もりに30分以上時間を要する場合は別途料金が発生することがあります。料金の発生が見込まれる場合は、必ず「事前に」お伝えいたします。料金は¥3,300(税込)からとなっております。
年中無休

24時間365日電話受付

フリーダイヤルですので電話でのご相談は「無料」となっております。コールセンターは早朝や深夜でも受付けをしておりますので、まずはお電話にてご相談ください。山梨県にお住いの皆さまが安心して水まわりを使っていただけるように「山梨の水まわりの救急24」が誠意をもって対応いたします。
納得の安心価格

「山梨の水まわりの救急24」は安心料金でお客さまにサービスを提供しております。

簡単な作業は￥1,100(税込)からご利用いただけます。ご相談・お見積もりは「無料」ですのでご安心ください（一部別途料金が発生いたします。ご了承ください。）「山梨の水まわりの救急24」は全国統一料金を採用しており、料金を明確にご提示し、作業前にお見積もり書をお客さまにご提示し、ご納得いただいてから作業を行っております。私たちは「山梨の水まわりの救急24」はお客さまを第一に考えております。
無料保証制度

「無料保証」をご用意しておりますので安心してお任せください。

「山梨の水まわりの救急24」では取り付けた器具や施工に1年から最大5年の「無料保証」を行っております。万が一破損や故障があった場合にもご安心ください。

〈注意〉消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。
PL保険加入店

万が一の破損や故障があった場合もお客さまに安心・安全なPL保険を完備しております。

お客さまの安心・安全のため、「山梨の水まわりの救急24」はPL保険（生産物賠償責任保険）に加入しております。 PL保険は「山梨の水まわりの救急24」の製造物責任において、お客さまのご自宅で修繕が完了し、お引き渡しした後で、お客さまのお宅が欠陥、または被害にあってしまった場合の損害賠償保険となっております。工事が終わったその後のケアもおこたりません。「山梨の水まわりの救急24」は山梨県のお客さまに対して安心・安全を第一に考え、手厚いアフターサービスを充実させております。ご不明点がございましたら、お電話でもご質問受け付けておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
店舗・法人にも対応

店舗や法人との契約を多数いただいております。

「山梨の水まわりの救急24」はメンテナンスを中心に店舗・法人契約のご相談も多数うけたまわっております。店舗・法人のお客さまから厚い信頼をいただいております「山梨の水まわりの救急24」に、どうぞお気軽にお問い合わせください。
信頼と実績

「山梨の水まわりの救急24」は創業26年で約168万件の修理・施工実績がございます。

「山梨の水まわりの救急24」は確かな技術力と丁寧な接客で多くのお客さま、店舗さま、法人さまから信頼の声をいただいており、業界最大級の実績を上げることが出来ています。「山梨の水まわりの救急24」では、技術者の国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得にも努めており、お客さまに対するサービス向上に日々努めております。
クーリングオフ

安心できる取引のために、クーリングオフ制度を採用しています。

「山梨の水まわりの救急24」ではクーリングオフ制度を採用し、お客さまに安心・安全にサービスを受けていただけるように努めております。もしも、お客さまが当スタッフ訪問時に意図しない契約をしてしまった場合には、クーリングオフ制度によって一定期間であれば契約を解除することが可能です。
清潔

常に身なりを清潔に保ち、お客様さまのご自宅に訪問させていただきます。

「山梨の水まわりの救急24」のスタッフがお客さまのお宅に訪問する際は、クリーニング済みの制服と新しい靴下の着用を義務付けております。身なりを整えてご訪問することだけでなく、使用する工具類もアルコール消毒などで、使用の度にきれいに拭いて清潔な状態を保ち、安全性も確認しております。
業務提携

大手企業さまと業務提携を多数結んでおります。

「山梨の水まわりの救急24」では、信頼ある大手企業さまとの業務提携を行っております。業務提携によって、水まわり（トイレ・お風呂・キッチン等）で起こる水漏れ・つまり・製品の故障・不具合等のトラブル対応や、水まわりの商品販売や取付、その他修繕工事等のサービスをより向上できるよう取り組んでおります。
水道局指定店

エリアごとに指定された水道局指定店

「山梨の水まわりの救急24」は自治体から認定されている「水道局指定店」です。修理や点検に必要な知識を豊富に持ち、優れた技術力を持った「指定給水装置工事事業者」が作業を行っておりますので、安心してお任せください。

山梨の水まわりの救急24 7つのお約束

「山梨の水まわりの救急24」では以下の７つをお約束します。

1常に笑顔で対応します。
2スタッフは顔写真入り社員証を携帯しています。
3工具類は毎回清掃を行い、清潔に保っています。
4清潔な保たれた制服を着用し、お客さま宅へおうかがいする際にはクリーニング済みの靴下へ履き替えます。
5自社での研修プログラムにてスタッフを育成し、プロとしての技術を習得しています。
6国家資格である「給水装置工事主任技術者」をを積極的に取得し、技術者としての評価を高めております。
7全国で統一された料金表を使用している為、明確な金額提示をしています。

トラブル修理事例集

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます

1
まずはお電話

無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
0120-995-483
2
オペレータが受付

ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い

現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り

作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始

熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了

作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検の依頼の連絡はどのように行えばよいですか。: お電話、メールにて24時間年中無休で受け付けております。水漏れ・つまりなどの水のトラブルを熟知したスタッフが丁寧に迅速に対応させていただきますので、安心してご相談ください。
山梨の水まわりの救急24の営業時間を教えてください。: お電話、メールでのご相談は24時間年中無休でうけたまわっております。お客さまのご自宅におうかがいできる修理・施工の対応時間は8時～22時となっておりますのでお気を付けください。お客さまのご自宅におうかがいすることができない夜間（22時～8時）にはコールセンタースタッフから応急処置の案内がございます。応急処置方法は丁寧にお客さまへお伝えいたしますので、ご安心ください。
山梨県の対応エリアの詳細を教えてください。: 「山梨の水まわりの救急24」は山梨県の広い地域に対応しております。どちらにお住みのお客さまでも県内であればサービススタッフは対応可能ですので、お気軽にご相談ください。お困りの際は、弊社サービススタッフがお客さまのもとへ迅速に駆けつけます。
電話での依頼後、何分で到着するか、所要時間を教えてください。: お客さまのご自宅の一番近くにいる弊社サービススタッフが駆けつけます。
サービススタッフとの確認が取れましたら、その際にコールセンターのスタッフから到着までの大体のお時間をお伝えさせていただきますので、急な水のトラブルでも安心してお任せください。
修理の所要時間を教えてください。: 軽微な作業であれば30分、ほとんどの修理・交換作業は120分程、リフォームや大規模な修理などは半日～1日で完了いたします。しかし、トラブルの内容や状態によって、所要時間はその都度異なりますので、詳細なお時間はサービススタッフ到着後の案内となります。ご了承ください。
家に来ていただいての点検に料金は発生しますか。: ご安心ください。お客さまのご自宅への出張料金や点検料金、は「無料」でうけたまわっております。
点検後に、必要な作業のご説明、作業にかかる時間や費用についてお話させていただきます。修理を依頼するかどうかはスタッフの説明後に検討していただきます、依頼を承るまで料金はいただきませんのでどうぞご安心ください。
料金の支払い方法を教えてください。: 当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。
サービススタッフを呼べない時間に水まわりトラブルが発生してしまい、緊急修理を要する場合はどうしたらよいですか。: コールセンターのスタッフがお電話口でお客さまの状況を確認し、適切な応急処置方法をお伝えいたします。
翌日にはすぐにサービススタッフが対応できるように手配いたしますので、どうぞご安心ください。
法人、店舗での修理依頼やメンテナンス依頼はできますか。: 山梨の水まわりの救急24では法人・店舗からの依頼もうけたまわっており、山梨県内からも多数ご依頼をいただいております。
法人・店舗での水のトラブル（水漏れ・つまり・故障など）は気軽に「山梨の水まわりの救急24」にご相談ください。
個人情報の管理について教えてください。: 山梨の水まわりの救急24では個人情報保護法に基づいてお客さまの情報を厳重に管理しておりますのでご安心ください。
詳細につきましては弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。