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山梨の水回りトラブル 修理事例集

キッチンの記事一覧

~山梨県北杜市長坂町中島~ 経年劣化のトラブルは本体交換で安心

〒408-0037山梨県北杜市長坂町中島に訪問しました 台所の蛇口水漏れトラブルです。山梨県北杜市長坂町中島にある一戸建て住居。 作業前の状況としては台所壁付水栓の吐水からレバーを下げても常に水が糸を引いているくらいに漏れていて止まらなくなっている状態です。トイレ手洗い場の単水栓は水漏れはないがレバーの止め具合で水漏れがしてくるとの事。 経年劣化トラブル 両方とも20年位使用しているようで、台所壁付水栓はカートリッジが経年劣化により破損しており水が止まらないと推測できます。手洗い場はケレップが癖付いてしまい止める場所によって水漏れが起きてると考えられました。台所壁付水栓は部品交換も可能ですが、20年使用されていて交換時期を過ぎてしまっております。今後も安心して使用していける様に蛇口を新しい物へ交換することになりました。手洗い場はレバーの止める位置をもう少し下に下げることでお客さまが来てもしっかり止水して貰えるためにレバーの位置を調整をおこないます。台所蛇口交換、手洗い場蛇口レバー調整にて解消。蛇口接続部分の所を掃除しました。とても使いやすくなったと喜んでいただけて良かったです。 直すのみではなくより快適に 水まわりの救急24は単純にトラブル箇所のみを解消するだけでなくより快適にお過ごしいただける作業の提案をさせていただきます。お客さまのご要望を伺いますので何でもご相談ください。山梨県北杜市長坂町中島をはじめ山梨県内広域に出張いたします。 山梨県北杜市長坂町中島での蛇口の不具合解消事例のご紹介でした。

~山梨県甲府市青葉町~ メンテナンスで気が付いたキッチンの排水もれ

〒400-0828山梨県甲府市青葉町に訪問しました 台所の排水漏れトラブルです。山梨県甲府市青葉町にある築26年15階建マンション。台所排水水漏れでお伺いしました。 メンテナンスで気が付いたトラブル 定期高圧洗浄業者にオーバーフロー排水管の破損を指摘されたとのことです。ジャバラホースをトラップに繋ぐユニオンナットが折れており、そこをサランラップを当てて仮補修してありました。お客さまは中古でご購入とのことで、入居時にはこの状態だったようで前オーナー時にユニオンナットを折損して素人補修したものと思われます。ジャバラホースユニオンナット交換をおこない、不具合は解消されました。 お客さまもこれで安心して暮らせますとほっとした表情を見せてくださいました。 メンテナンスの重要性 ご自身で気が付かないトラブルも、定期的なメンテナンスで早期発見、対応が出来ます。水まわりの救急24は緊急修理はもちろんメンテナンスもおこなっています。山梨県甲府市青葉町をはじめ山梨県内広域に出張可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。 山梨県甲府市青葉町での不具合点検と補修作業のご紹介でした。

キッチン蛇口の分岐水栓から水漏れ 蛇口を交換して使用感アップ!

蛇口水漏れのご依頼 今回は蛇口の交換作業を行いましたのでその事例をご紹介いたします。 蛇口水漏れとのご連絡をお客さまからいただきましたのですぐに現場へ急行。到着後に点検とお客さまへのヒアリングを丁寧に行っていきます。 問題のある箇所はキッチンのようで、食洗器に繋がる分岐水栓から水漏れが起きてしまっているとご説明をうけました。実際に目視で状況確認したところ、お客さまがご説明してくださったように蛇口の分岐水栓から水が漏れてきてしまいます。 さらに、ワンホール水栓本体部分からも若干水漏れしているのが確認できました。スパウト下部の一見分かりにくい水漏れのためお客様も気づかずにいたようです。 お客さまへのご提案と作業 蛇口自体が15年以上使用しているもののようですので蛇口本体の交換をご提案させていただくと、お客さまより蛇口交換のご了承を頂きましたので早速蛇口を選定して取り付け作業を開始していきます。 今回取り付けるのは分岐水栓付きのオールインワンの蛇口です。現状の蛇口を取り外して新しく取り付けを行っていき、最後に水漏れなどの不具合が無いか確認して終了です。食洗器も問題なく使用できることを確認済みです! 山梨の水まわりの救急24ではお客さまのご要望にお応えするために既定の研修をクリアスタッフのみがお伺いいたします。 水まわりでお困りのことがある場合は是非お気軽にお問い合わせ下さい。

トイレからの水漏れ発生!タンク内の排水弁部を交換

トイレ水漏れのご依頼で山梨県のお客様宅にご訪問 今回はトイレの水漏れ依頼との情報がコールセンターから入り、お客様宅へ急行いたしました。 現場に到着すると玄関先で女性のお客様がお出迎えしてくださいました。 挨拶をさせていただき状況をお伺いするとトイレの便器の水面が揺れており、水漏れが起きているのが分かったのでご連絡くださったとご説明してくださいました。 実際に水漏れの状態を点検すると、確かにお客様のおっしゃるように水漏れの影響で水面が揺れているのが見てとれました。原因を確認するためにトイレのタンクを見てみると、水をせき止めるゴム部品の部分が溶けていました。更にはオーバーフロー管と呼ばれる筒状の部品が途中で折れていました。 トイレ自体を20年以上使用されているとのことなので、この際に便器を交換して今後も長く安心して使用できるようにするのも手なので、お客さまに部品交換と一緒に便器交換のご提案もさせていただきました。 排水弁部の交換で水漏れを解消 お客様から近年中にリフォームを控えているとのお話を頂きましたので今回は部品交換での対応とさせていただきました。今回は排水弁部を交換して水漏れを解消させます。 部品交換作業を行うと水漏れはしっかりと改善され、お客様も「すごく助かったわ。ありがとう」と感謝のお言葉をくださいました。 トイレで水漏れやつまりなどのトラブルが起きてしまった時は放置せずに水まわりの救急24までご連絡ください。 24時間365日受付対応しております。

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    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

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    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検の依頼の連絡はどのように行えばよいですか。

お電話、メールにて24時間年中無休で受け付けております。水漏れ・つまりなどの水のトラブルを熟知したスタッフが丁寧に迅速に対応させていただきますので、安心してご相談ください。

山梨の水まわりの救急24の営業時間を教えてください。

お電話、メールでのご相談は24時間年中無休でうけたまわっております。お客さまのご自宅におうかがいできる修理・施工の対応時間は8時~22時となっておりますのでお気を付けください。お客さまのご自宅におうかがいすることができない夜間(22時~8時)にはコールセンタースタッフから応急処置の案内がございます。応急処置方法は丁寧にお客さまへお伝えいたしますので、ご安心ください。

山梨県の対応エリアの詳細を教えてください。

「山梨の水まわりの救急24」は山梨県の広い地域に対応しております。どちらにお住みのお客さまでも県内であればサービススタッフは対応可能ですので、お気軽にご相談ください。お困りの際は、弊社サービススタッフがお客さまのもとへ迅速に駆けつけます。

電話での依頼後、何分で到着するか、所要時間を教えてください。

お客さまのご自宅の一番近くにいる弊社サービススタッフが駆けつけます。
サービススタッフとの確認が取れましたら、その際にコールセンターのスタッフから到着までの大体のお時間をお伝えさせていただきますので、急な水のトラブルでも安心してお任せください。

修理の所要時間を教えてください。

軽微な作業であれば30分、ほとんどの修理・交換作業は120分程、リフォームや大規模な修理などは半日~1日で完了いたします。しかし、トラブルの内容や状態によって、所要時間はその都度異なりますので、詳細なお時間はサービススタッフ到着後の案内となります。ご了承ください。

家に来ていただいての点検に料金は発生しますか。

ご安心ください。お客さまのご自宅への出張料金や点検料金、は「無料」でうけたまわっております。
点検後に、必要な作業のご説明、作業にかかる時間や費用についてお話させていただきます。修理を依頼するかどうかはスタッフの説明後に検討していただきます、依頼を承るまで料金はいただきませんのでどうぞご安心ください。

料金の支払い方法を教えてください。

当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。

サービススタッフを呼べない時間に水まわりトラブルが発生してしまい、緊急修理を要する場合はどうしたらよいですか。

コールセンターのスタッフがお電話口でお客さまの状況を確認し、適切な応急処置方法をお伝えいたします。
翌日にはすぐにサービススタッフが対応できるように手配いたしますので、どうぞご安心ください。

法人、店舗での修理依頼やメンテナンス依頼はできますか。

山梨の水まわりの救急24では法人・店舗からの依頼もうけたまわっており、山梨県内からも多数ご依頼をいただいております。
法人・店舗での水のトラブル(水漏れ・つまり・故障など)は気軽に「山梨の水まわりの救急24」にご相談ください。

個人情報の管理について教えてください。

山梨の水まわりの救急24では個人情報保護法に基づいてお客さまの情報を厳重に管理しておりますのでご安心ください。
詳細につきましては弊社のプライバシーポリシーをご参照ください。